Tham khảo

Điều khoản sử dụng xsmn247.me

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmn247.me, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định pháp luật
xsmn247.me Điều khoản sử dụng xsmn247.me
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được email.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán, xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản vận hành của xsmn247.me. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Xác minh danh tính

Khi mở tài khoản, bạn cần xác minh số điện thoại và ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu ví đích với thông tin đã xác minh trước khi duyệt lệnh — không có ngoại lệ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc thông tin tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Quyền đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình xác nhận danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của xsmn247.me. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất bước mở tài khoản và xác minh số điện thoại, điều khoản sử dụng có hiệu lực. Bạn không cần ký thêm bất kỳ tài liệu nào — hành động đăng ký là sự xác nhận đồng ý.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đứng tên chính chủ. Nạp tiền từ ví của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định vận hành hoặc pháp luật địa phương. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi cung cấp thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn sau khi xác minh danh tính.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Trong trường hợp tạm khóa, đội hỗ trợ sẽ liên hệ để xác minh thông tin trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và đảm bảo tài khoản không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Có. Lệnh rút tiền chỉ được duyệt về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản. Hệ thống đối chiếu thông tin ví trước mỗi lần xử lý để đảm bảo tiền về đúng người.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã đăng ký. Toàn bộ quy trình thường hoàn tất trong một ngày làm việc.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh danh tính.